O plano mais básico e suportado por anúncios da Netflix tinha um objetivo: atingir um público maior a um preço acessível. Apesar desse critério de acessibilidade, percebeu-se que a nova conexão pode não ser tão extensa quanto se imaginava.

Por exemplo, a página de suporte da plataforma de streaming informa que o plano não é compatível com a Apple TV. Até o momento, o motivo da falta de apoio é desconhecido, mas um porta-voz da Netflix confirmou a inadequação ao portal gringo Variety.

“O suporte ao plano básico com anúncios no tvOS não está disponível no lançamento, mas [estará] em breve”, disse o representante.

O problema é que a Apple TV não é o único dispositivo limitado. O plano promocional também não é compatível com smartphones ou tablets com sistema operacional anterior ao Android 7, dispositivos Apple com iOS anterior à versão 15 ou TVs diferentes do Google TV com Chromecast e PlayStation 3.

E agora Netflix?

Além da Apple TV – que terá suporte em breve – parece não haver sinal de que outros dispositivos não compatíveis poderão entrar no contrato mais básico. O estranho é que o app de streaming é usado pelos mesmos dispositivos.

Se você possui um desses aparelhos, a solução, segundo a empresa, é “atualizar seu plano Netflix para regular [sem anúncios], padrão ou premium” ou “alterar seu aparelho”.

Infelizmente, o plano acessível não parece muito acessível…